域名没指向如意宝服务器。域名访问网站，必须解析指向网站所在服务器。通常有以下情况导致域名没指向服务器：

1）域名根本就没做解析，没指向如意宝服务器；

2）域名到期了没续费，被暂停解析；

3）域名服务器解析失效，新网的域名经常出现这类情况；

4）域名刚解析，还没生效。不同注册商提供的域名，解析生效时间不一样，通常一到两个小时就生效。只要域名解析生效了，ping域名可以看到域名指向的二级域名或者ip。如图图1.1

域名绑定空间问题。 第一种要求域名要解析指向服务器，除此之外，服务器那边还要绑定域名才行。不论是自己购买的虚拟主机，还是使用如意宝，服务器上绑定域名这一步是必不可少的。目前针对没有备案的域名，天助网独创预备案系统，在如意宝后台——系统设置——域名预备案设置，在这里添加域名绑定就可以了，如图图1.2，这时，域名解析请直接别名解析指向beian.dns4.cn上；针对有备案号的域名，服务器绑定域名由如意宝的技术客服审核后为您绑定，如图图1.3，这时域名请直接别名解析指向您的如意宝二级域名。

（图1.2   预备案绑定域名界面）

（图1.3   有备案号的域名绑定）

预备案期限已过。天助网独创预备案系统，可以保证网站没还没备案下来就可以立即绑定顶级域名投入使用，预备案期限为6个月。偶尔也会发生这类情况，有的合作伙伴不注重备案，6个月过去了，还没提交备案资料过来，这时网站会自动关停。预备案期限是从开通订单那一刻开始计算时间的。

服务器故障。若是服务器出现故障，网站也会打不开。推荐一个网站http://www.114best.com/ip/，可以查询同一台服务器上所放置的所有网站，检查该服务器上其他网站能否打开，若是其他网站也不能打开，那就是服务器故障，需要联系机房或者虚拟主机提供商处理，如意宝客户则联系如意宝技术客服。