第一步：进入易站通客户端后台

1）登录易站通后台:

点击商盟客服进入商盟客服页面，如下图所示：

2）下载商盟通客户端：

点击客户端下载，下载安装商盟通客户端。

3）安装商盟通客户端：

使用获取的账号，登录商盟通客户端

第二步：添加下属账号（公司内部通讯用，可按公司组织架构添加）

1）分配部门账号:

点击商盟通企业通讯，在所属公司组上右键添加部门，添加一个部门组，可以添加多个部门，比如，添加全国客服部门，大客服部门，如图所示：

   

2）在对应部门里面添加人员账号

比如：企业全国客服部门有客服人员3名，那么就需要添加3个客服人员账号，这3个账号分别是：客服1，客服2，客服3，设置客服的账号信息，那么这些分配的客服账号都可以去登录商盟通的账号，成为在线客服，如图所示：

 

第三步:设置客服人员。

添加了公司人员后，需要设置为对应网站的客服人员，操作步骤如下：

1）点击在线客服:

进入在线客服后台（需要管理员账号才可以设置）

2）点击站点设置-设置站点

在线客服可以设置多个站点群的客服，默认第一站点群为易站通合作站点的客服，此外如果还有其他站点（比如企业的官方网站等）需要设置商盟通的在线客服，可以点击添加，添加站点。

点击设置站点后，可以对人员进行设置，默认管理员账号为客服，点击设置客服可以把需要人员设置为客服。

3）取消客服

点击所有客服-取消客服，可以取消客服人员，点击修改客服名称，可以修改相应客服名称。

第四步：设置客服样式

点击站点设置-设置站点后，右侧可以设置客服显示的样式。

1）欢迎界面设置:设置欢迎窗口的显示位置，问候语等。

2）风格设置:

设置客服客户端的风格，并且可以进行用户自定义设置，如下图：

3）聊天窗口设置:

可以设置聊天窗口显示的软件名，聊天窗口右侧地址及默认显示内容。

4）窗口广告:可以设置窗口的广告名称和地址。

第五步：部署客服代码

点击获取代码-选择站点，复制代码到站点去添加即可。

最后设置效果如下图：